お客様から嫌われる起業家は○○から話す

こんにちは

50代の起業から始めよう　わくビズのNAOMIです。

今日もブログを見てくださってありがとうございます。

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どうしたら売上が上がるんだろう？

どうしたらウチの商品をわかってもらえるんだろう？

起業家の皆さんなら必ずと言っていいほど

考えるテーマ！

あ～～悩ましい！(-᷅_-᷄๑)

一生懸命考えて努力して

人に会ったらぜひこの想いを伝えたい！

そう思うのは当然の心理。

でもね、

お客様の立場から見ると

聞いてもいないのに商品のことを

先に話されると

ゲンナリしちゃうの。（笑）

お客様の気持ちに気付かずに

そのままトークを続けると

お客様の顔が、だんだん引きつってきて

最後は「もう、結構です！」

とキラワレル。

私、コレで何度失敗してきたことか。

・°°・(＞_＜)・°°・。

売り込んだらイケナイ！

そんなことは頭ではわかってるんです。

いろんな本に書いてありますから。

でも、なぜか売り込みの

営業トークが口から出てしまう。

全然わかってイナイ！（笑）

売り込まずに売る。

そのコツは

質問力

「どうされました？」

「何にお困りですか？」

「本当はどうされたいですか？」

「どんなイメージですか？」

どんどん質問していくと

お客様の困っていること

助けて欲しいことの

全容が明らかになってきます。

聞かなければ理解できなかった

お客様の悲しみや痛み。

それを取り除くのが私たちの仕事。

私たちはお客様のお世話係。

主役は自分ではなく、お客様。

お客様を成功させるのが私たちの役割。

「してあげる」ではなく

「させていただく」

「利他」の気持ち。

それはお客様への愛の気持ち。

そうやって気持ちを切り替えると

お客様にもちゃんと伝わります。

お客様「それ、買わせてください！」

私「え？いいんですか？」･'(*ﾟ▽ﾟ*)'

売り込まなくても

売れてしまう。

聞き出す力は魔法のセールスなのです。

●今日のお客様に3つ以上質問してみよう。

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本日も最後までお読みくださいましてありがとうございました。